삼성 제트 60 월마트 직구 후기: 최악의 경험(배터리 누락)

 삼성 제트 60 Flex Cordless Stick Vacuum을 월마트에서 직접 구매한 후기를 공유하고자 합니다. 최근 청소기가 고장 나면서 새로운 청소기가 필요하게 되어 삼성 제트 60을 직구했습니다.

구매 과정

쇼핑몰: 월마트(Walmart)
브랜드: 삼성(Samsung)
상품명: 삼성 제트 60 Flex Cordless Stick Vacuum
가격: USD 149
주문 날짜: 2024년 1월 20일

직구를 결정하고 월마트에서 제품을 구매했지만, 결제 과정에서 어려움을 겪었습니다. 카드와 배대지 설정을 바꾸고 페이팔을 사용해 보았지만 취소되는 일이 여러 번 있었습니다. 결국 주문이 완료되어 청소기를 기다리게 되었습니다.

직구한 삼성제트60 상자와 구성품

누락된 삼성제트60 배터리와 어댑터 그리고 아마존에서 찾은 누락제품의 가격

 

 제품 수령 및 사용 후기

제품 수령 날짜: 2024년 2월 5일

제품이 도착한 날, 기대에 부풀어 개봉을 했지만 예상치 못한 문제가 발생했습니다. 2 in1 배터리 차저가 누락된 것을 발견했습니다. 온라인에서 확인해 보니 추가 구매 시 어댑터는 USD 34.95, 배터리는 13만 원 정도였습니다.

월마트에 이메일로 문의했지만, 미국 매장을 직접 방문해야만 환불이나 교환이 가능하다는 답변을 받았습니다. 한국에 거주하고 있기 때문에 이러한 요구는 현실적이지 않았습니다. 결국 customer service에 국제전화를 걸어 간청 끝에 배대지로 리턴 절차를 진행했습니다.

오랜 기다림 끝에 새 제품을 받았고, 이번에는 제대로 된 제품을 받을 수 있었습니다. 사용해 본 결과, 삼성 제트 60은 강력한 흡입력과 가벼운 무게로 만족스러운 청소 경험을 선사했습니다.

삼성제트60 실물

결론

삼성 제트 60은 훌륭한 성능을 자랑하고 한국에서 구매하는 것 대비 큰돈을 절약할 수 있었지만, 구매 과정에서 발생한 문제는 아쉬웠습니다. 월마트의 고객 서비스는 개선의 여지가 있지만, 최종적으로 제품을 만족스럽게 사용할 수 있어 다행입니다. 하지만 당분간 직구를 하고 싶지 않아 졌습니다.

이 제품을 직구하는 것을 고려하고 있다면, 구매 시 배터리 누락 등 문제가 발생할 수 있음을 염두에 두는 것이 좋습니다.